Torkret Plus Tim u svoje i u ime naših povezanih društava („Torkret d.o.o.”, „Pool design d.o.o.”, „Creativ Beton d.o.o.”) poštuje vašu privatnost i maksimalno se zalaže čuvanju sigurnosti svih podataka koje prikupi od vas ili o vama. Ovaj Pravilnik o zaštiti privatnosti pruža detaljne informacije o našim praksama glede osobnih podataka koje prikupljamo od posjetioca ili o njima kad se koriste našim web sajtom, aplikacijama i uslugama.

                    Prikupljanje osobnih podataka

Osobni podaci koje posjetioci pružaju

Ako kreiraju račun za korištenje naših usluga ili za komunikaciju s nama, osobne podatke o posjetiocima prikupljamo na sljedeći način:

Podaci o računu:

ako posjetioc kreira račun kod nas, prikupljamo informacije povezane s njegovim računom, uključujući njegovo ime, kontaktne podatke, datum rođenja, vjerodajnice računa, podatke o plaćanju i povijest transakcija;

Sadržaj korisnika:

prikupljamo osobne podatke koji su uključeni u unose, prijenose datoteka ili povratne informacije koje pružate našim uslugama;

Podaci o komunikaciji:

kad komunicirate s nama (primjerice putem e-pošte) prikupljamo vaše ime i kontaktne podatke, te također i sadržaj svih poruka koje šaljete;

Podaci s društvenih mreža:

imamo stranice na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instragram, Youtube i slično. Kad ste u interakciji s našim stranicama na društvenim mrežama, prikupljamo osobne podatke koje nam pružate (primjerice vaše kontaktne podatke i ostalo). Osim toga, tvrtke koje hostiraju naše stranice na društvenim mrežama mogu nam pružiti agregirane informacije i analitiku naših aktivnosti na društvenim mrežama;

Ostale informacije:

prikupljamo i ostale podatke koje nam možete pružiti, primjerice prilikom utvrđivanja vašeg identiteta ili starosne dobi, te sudjelovanja u našim događanjima i anketama.

Osobni podaci koje primamo putem korištenja naših usluga

Kad netko posjećuje ili stupa u interakciju s našim uslugama, primamo informacije o njegovoj lokaciji, te sljedeće informacije o njegovoj posjeti, uporabi ili interakcijama:

Podaci log zapisa:

prikupljamo informacije koje vaš preglednik ili uređaj automatski šalju kada upotrebljavate naše usluge. Podaci zapisnika uključuju vašu IP adresu, vrstu preglednika i postavke, datum i vrijeme vašeg zahtjeva te način na koji komunicirate s našim uslugama;

Podaci o uporabi:

prikupljamo informacije o vašoj uporabi usluga, kao što su vrste sadržaja koje pregledavate ili s kojima stupate u interakciju, značajke koje upotrebljavate i radnje koje poduzimate, kao i vaša vremenska zona, država, datumi i vremena pristupa, agent i verzija, vrsta računala ili mobilnog uređaja te vaša računalna veza;

Podaci o uređaju:

prikupljamo informacije o uređaju kojim se koristite za pristup uslugama, kao što su naziv uređaja, operativni sustav, identifikatori uređaja i preglednik koji upotrebljavate. Prikupljene informacije mogu ovisiti o vrsti uređaja kojim se koristite i njegovim postavkama;

Kolačići i slične tehnologije:

upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za rad i upravljanje našim uslugama te kako bismo poboljšali vaše iskustvo. Ako upotrebljavate naše usluge bez kreiranja računa, možemo pohraniti neke od informacija opisanih u ovim pravilima pomoću kolačića, na primjer, kako bismo održali vaše preferencije tijekom sesija pregledavanja.

Podaci koje primamo iz drugih izvora

Primamo informacije od naših pouzdanih partnera, kao što su sigurnosni partneri, kako bismo se zaštitili od prijevara, zlouporabe i drugih sigurnosnih prijetnji za naše usluge, te od marketinških dobavljača koji nam pružaju informacije o potencijalnim klijentima naših poslovnih usluga.
Također prikupljamo informacije iz drugih izvora, poput informacija koje su javno dostupne na internetu, kako bismo razvili modele koji pokreću naše usluge.

                    Kako koristimo osobne podatke

Osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:
– za pružanje, analiziranje i održavanje naših usluga;
– za poboljšanje i razvoj naših usluga te provođenje istraživanja;
– za komunikaciju s vama, uključujući slanje informacija o našim uslugama i događanjima;
– za sprječavanje prevara, nedopuštenih aktivnosti ili zlouporabe naših usluga, te za zaštitu sigurnosti naših sustava i usluga;
– za ispunjenje pravne obveze i zaštitu prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine naših posjetioca ili trećih strana.

Možemo također objedinjavati ili anonimizirati osobne podatke tako da se više ne mogu povezati s vama i koristiti se tim informacijama u prethodno opisane svrhe, poput analize načina na koji se naše usluge upotrebljavaju, poboljšanja i dodavanja značajki te provođenja istraživanja. Održavat ćemo i upotrebljavati anonimizirane informacije u anonimiziranom obliku i nećemo pokušati ponovno identificirati informacije, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

                    Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedećim okolnostima:

Prodavači i pružatelji usluga:

kako bismo zadovoljili potrebe našeg poslovanja i obavljali određene usluge i funkcije, možemo dijeliti osobne podatke s dobavljačima i pružateljima usluga, uključujući primjerice pružatelje usluga hostinga, pružatelje korisničke podrške, usluga u oblaku, usluga dostave sadržaja, usluga podrške i nadzora sigurnosti, softvera za komunikaciju putem e-pošte, usluga web analitike, usluga obrade plaćanja i transakcija te drugih IT usluga. Na temelju naših uputa, te će strane pristupati, obrađivati ili pohranjivati osobne podatke samo tijekom obavljanja svojih dužnosti prema nama;

Poslovni prijenosi:

ako smo uključeni u strateške transakcije, reorganizaciju, stečaj, postupak stečajnog upravljanja ili prijenos usluge na drugog pružatelja usluga, vaši osobni podaci tijekom postupka dubinske analize mogu biti otkriveni ugovornim stranama i drugima koji pomažu u tim procesima te preneseni s ostalom imovinom sljedniku ili povezanim društvima;

Vladina tijela i ostale treće strane:

vaše osobne podatke, uključujući informacije o vašoj interakciji s našim uslugama, možemo dijeliti s vladinim tijelima, subjektima iz iste djelatnosti ili ostalim trećim stranama u skladu sa zakonom; ako smo na to obvezani zakonom ili u dobroj vjeri smatramo da je takva radnja potrebna za usklađivanje sa zakonskom obvezom; radi zaštite i obrane naših prava ili imovine; ako prema vlastitom nahođenju vjerujemo da postoji kršenje naših uvjeta, pravila ili zakona; za otkrivanje ili sprječavanje prevara ili drugih nedopuštenih aktivnosti; radi zaštite sigurnosti i integriteta naših proizvoda, zaposlenika, korisnika ili javnosti; radi zaštite od pravne odgovornosti;

Povezana društva:

možemo otkriti osobne podatke našim povezanim društvima, što znači subjektu koji kontrolira Torkret Plus, kojeg kontrolira Torkret Plus ili se s njim nalazi pod zajedničkom kontrolom. Naša povezana društva mogu se koristiti ovim osobnim podacima u skladu s ovim Pravilnikom o zaštiti privatnosti;

Ostali korisnici i treće strane s kojima stupate u interakciju ili dijelite informacije:

određene značajke omogućuju vam da stupite u interakciju ili dijelite informacije s drugim korisnicima ili trećim stranama. Informacije koje dijelite s trećim stranama podliježu njihovim vlastitim uvjetima i pravilima o zaštiti privatnosti koja biste trebali upoznati prije negoli s dotičnima podijelite vaše informacije.

                    Pohrana podataka

Vaše osobne podatke zadržat ćemo samo onoliko koliko je potrebno za pružanje naše usluge ili u druge legitimne poslovne svrhe poput na primjer rješavanja sporova, sigurnosti i zaštite ili ispunjavanja zakonskih obveza. Razdoblje pohrane osobnih podataka ovisi o nizu čimbenika, kao što su:

– svrha naše obrade podataka (primjerice potreba za čuvanjem podataka radi pružanja naših usluga);
– količina, priroda i osjetljivost informacija; 
– potencijalni rizik od štete zbog neovlaštene upotrebe ili otkrivanja podataka;
– eventualne zakonske obveze kojima podliježemo.

U nekim slučajevima duljina vremena zadržavanja podataka ovisi o postavkama u vaših uređaja.

                    Vaša prava

Ovisno već o čestim promjenama zakona odnosnim na ovu tematiku, u datom trenutku na datoj lokaciji možda imate pravo na:

– pristup vlastitim osobnim podacima i informacijama o načinu njihove obrade;
– brisanje vaših osobnih podataka iz naših evidencija;
– ažuriranje ili ispravak vaših osobnih podataka;
– prijenos vaših osobnih podataka trećoj strani;
– ograničenje načina na koji obrađujemo vaše osobne podatke;
– povlačenje vaše privole u bilo kojem trenutku, u slučajevima kada je privola pravna osnova za obradu;
– prigovor na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke;
– podnošenje prigovora nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Neka od iznad navedenih prava možete ostvariti putem vašeg računa Torkret Plus. Ako niste u mogućnosti ostvariti vaša prava na taj način, pošaljite nam vaš zahtjev putem elektroničke pošte.
Torkret Plus obrađuje vaše osobne podatke, u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, na poslužiteljima koji se nalaze u različitim jurisdikcijama. Iako zakoni o zaštiti podataka nisu isti u različitim država, zaštitne mjere opisane u ovom Pravilniku primjenjujemo bez obzira na to gdje se vaši osobni podaci obrađuju te ih prenosimo samo u skladu s pravno valjanim mehanizmima prijenosa.

                    Sigurnost

Provodimo opravdane, komercijalno prikladne, administrativne i tehničke te organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od gubitka ili izmjene ili uništenja, otkrivanja te neovlaštenog pristupa i zlouporabe. Međutim, budući da niti jedan prijenos putem Interneta ili e-pošte nije u potpunosti siguran ili bez grešaka, trebali biste obratiti posebnu pozornost prilikom odabira informacija koje pružate putem usluga. U nastavku, odričemo se odgovornosti ukoliko se zaobiđu ikoje postavke “zaštita privatnosti” ili sigurnosne mjere dostupne u okviru usluga ili na internetskim stranicama trećih strana.

                    Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene mlađima od 18 godina. Ne prikupljamo intencionalno osobne podatke o osobama koje nemaju napunjenih 18 godina starosti. Ukoliko smatrate da je maloljetnik putem naših usluga pružio osobne podatke Platformi Torkret Plus, obavijestite nas putem elektroničke pošte. Ako se informacija pokaže točna, uklonit ćemo iz naših sustava osobne podatke pružene od maloljetnika.

                    Izmjene Politike Privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Ako i kad to učinimo, objavit ćemo ažuriranu verziju i datum stupanja na snagu na ovoj stranici, osim ukoliko zakon eventualno ne predviđa drugačiji oblik obavijesti.

                    Kako nas kontaktirati

Za sva pitanja i/ili nedoumice koje eventualno nisu obrađene u ovim Pravilima o privatnosti, molimo vas da nam se obratite putem elektroničke pošte na adresu info[at]torkretplus[dot]hr